Уже негде ставить отметки о гарантийном ремонте

16 years ago




Купили в Мае 2005 Форд Фокус 1. АКПП, 2,0 л. Всеволожской сборки. Нужна была надежная машина, живем за городом, у детей школа, институт...
Но радость была недолгой, вот как все начиналось.

20 июля 2005
Настя.
В 12.00 еду по ул. Ново-садовая на деловую встречу. Еду в пробке. Вдруг, совершенно неожиданно, замечаю, что нажимаю на газ, а машина не едет. Не понимаю, что происходит.
Смотрю, указатель температуры двигателя быстро ползет на красную зону. Что делать не знаю, сзади сигналят машины. Указатель температуры зашкаливает. Выключила двигатель. Напугалась. Стою среди пробки. Из-под капота пошел дым. Выскакиваю из машины. Паника. Звоню папе. Папа срывается с работы. Жду больше часа, стою в среднем ряду, жара, копоть, нечем дышать. Срывается встреча, работа прервана.
Буксируем в сервис. Сдаем в ремонт. В сервисе сказали, что радиатор забит грязью. Не понятно, как у новой машины (эксплуатация 2 месяца), летом, в сухую погоду может настолько загрязниться радиатор? Также посоветовали, не включать кондиционер в жару. За ремонт заплатили 783 руб, согласно заказ-наряду №3Н_02840, хотя машина находилась на гарантии. Потеряли целый рабочий день.

Август 2005.
Мама
Опять начинает греться мотор. Чтобы как-то передвигаться приходится полностью выключать климат-контроль. Каждый день вожу ребенка по пробкам на тренировки сквозь дым, гарь и копоть. Чтобы не перегрелся мотор, приходится останавливаться на время. Перестал работать звуковой сигнал. Появился гул при движении.

17 сентября 2005.
Настя.
8.00 утра. Едем на занятия с двумя сестрами.
Не доезжая перекрестка Московского шоссе и ул.Революционной стрелки приборов начали прыгать, машина остановилась посреди дороги. Маленькая сестренка перепугалась, плачет. Из машины не вылезти, все едут. Позвонили папе. На занятия никто не попал, прождали все в машине, посреди дороги не бросишь. Отбуксировали машину в сервис. Сдали по наряду №3Н_04391. Мы сказали, что двигатель временами греется, в машине появился гул. В сервисе потеряли кучу времени. А у родителей в тот день годовщина свадьбы, планировался праздник. С сестрой Машей хотели после учебы ехать за покупками. Ничего не вышло. Домой вся семья приехала поздно, все уставшие. Машину забрали почти через месяц. Семья 5 чел. Разрывались на одной машине. Живем под Новокуйбышевском. Школа у сестры на ул.Революционной, у старшей сестры и у меня – институт, папа работает в Новокуйбышевске. Без второй машины очень тяжело, на протяжении 3 недель каждый день все мысли о том, как доехать в город, из города. Машину забрали 7 октября, генератор заменили по гарантии, гул и перегрев двигателя не обнаружили, сделали техническое обслуживание за 9450 руб., но при этом написали, что требуется зарядка аккумулятора.

7 марта 2006.
Настя
8.00 утра. Еду на занятия, в институт, с сестрой. Доезжаю до ул.Верхняя Полевая, высаживаю сестру на занятия. Еду дальше.
Напротив аквариума машина останавливается. Еле успела припарковаться напротив стоянки у ТЦ «Аквариум», попросила охранника стоянки присмотреть за машиной, пришлось ее оставить там, хотя стоянка в том месте запрещена, а у меня зачет. Бегом добираюсь на автобусе, опаздываю. Позвонила папе, он вызвал с работы машину. Отбуксировали в сервис.
В сервисе сказали, что неисправен генератор. Надо ждать 3 недели. Но если подзаряжать аккумулятор от зарядного устройства каждый день, то ехать можно. Ночью аккумулятор ставим на подзарядку.
Мама:
Успеваю развести детей на занятия.
3 раза в неделю буксировали машину домой. Сорваны занятия, деловые встречи, нарушен рабочий ритм жизни. Покупали машину, чтобы ездить, а получилось, что возим ее сами.

23 марта 2006
Опять отдали за техническое обслуживание 6765 руб. В сервисе опять написали, что требуется подзарядка аккумулятора. См. наряд № 3Н_02176.

7 мая 2006
Мама:
Настало лето, потому что машина опять греется. Жара. Постоянно прыгает стрелка температуры. Пробка на ул.Антоново-Овсеенко. Кондиционер не работает. Постоянно останавливаюсь, чтобы остудить мотор. Вдруг дым из-под капота. Стою посредине пробки, жду, когда совсем остынет. Паника. Все бегут на помощь. Собирались к родственникам в гости в Ульяновск, но вместо этого гоню машину в сервис. Вернули машину только 9 числа. Праздники дома. В сервисе опять почистили радиатор, все проверили, взяли 2009 руб. (наряд № 3Н_03763), и сказали, что ездить можно, но смотреть за датчиком температуры. Если он приближается к красной зоне, надо останавливаться и остужать двигатель. Так и делаем. Довольно часто.

20 сентября 2006
Мама:
Начался учебный год. Снова развожу детей на занятия, машина греется уже с утра, хотя уже не жарко, сильный гул при движении уже надоел, еще что-то гремит. Поэтому сразу еду опять в сервис. Опять заплатила за тех.обслуживание 9181 руб. (наряд №3Н_09465), в наряде написали, что эксплуатация автомобиля не рекомендуется. Заменили стойку стабилизатора по гарантии. Теперь нужно ждать, пока придет вентилятор охлаждения. Опять 2 недели без машины.

8 Октября 2006
Пришел вентилятор. Заменили вентилятор и помпу охлаждения по гарантии, но все равно пришлось платить 1732 руб. по наряду №3Н_10214. Быть может теперь будет ездить??? Но вряд ли, в наряде опять написали, что верхний патрубок радиатора - заказ, а это значит, спокойно ездить невозможно, надеяться на машину нельзя, только и ждешь пока она снова встанет…

7 февраля 2007
Мама:
Рано утром, темно. Мороз -25. Едем с ребенком в школу на ул.Революционной.
В машине холодно. Не работает печка. Заворачиваю ребенка в одеяло.
Что-то застучало слева, а также пропал ближний свет. Еду потихоньку, крадусь, дальний свет не включишь – встречные машины ослепишь. Отвезла ребенка в школу. Чуть жива от холода, добираюсь снова до сервиса.
Печку вроде бы починили. В сервисе заменили стойку стабилизатора и обе лампочки, не понятно, почему сгорели сразу две лампочки? Дома-то сгорают по одной. Отдала 1227 руб. по наряду №ЗН_01906.

12 февраля 2007
Мама:
Через 3 дня едем с ребенком в школу. Мороз -20. Около пив. завода запрыгали стрелки приборов. Успеваю припарковаться. Машина замерла. Хватаю ребенка, рюкзаки, - на такси в школу, и обратно на такси (500 руб. за такие покатушки). Потом вызываю эвакуатор за 1000 руб.(квитанция №129), в сервисе сказали, что опять генератор сгорел. Уже в третий раз! На этот раз он оказался в наличии. При этом заставили купить новый аккумулятор за 3560 руб., ЗН_№02124, хотя муж звонил, сказал, что аккумулятор есть дома, но в сервисе сказали, что он не тестирован. Еще опять сгорели те же самые обе лампочки, которые меняла 5 дней назад. Еще 820 руб. (ЗН_№02163)… День провела в сервисе, сорвана работа, занятия у детей. Собиралась купить ребенку куртку, но все 6000 потратила на извоз машины, которая вообще-то должна нас возить! Денег больше нет. Терпения тоже.

13 февраля 2007
На следующий день еду мимо поста ГАИ. Останавливает Гаишник, делает замечание, что не горят стоп-сигналы. Как??? Опять?! Что ж ее каждый день туда возить?
На следующий день – все по стандартной схеме. Ребенка – в школу, машину – в сервис. Заменили лампочки, опять отдала денег 235 руб. (ЗН_№02222).

26 февраля 2007
Мама:
День снова прошел весело. Хотя ничего нового. Рано утром везу ребенка в школу. Печка не работает. От постоянного холода в машине уже устали. Замерзли, а через 2 дня дочка свалилась с простудой. Как же в ледяной машине ездить…
Не отступая от сложившейся традиции, еду в сервис… Там заменили корпус термостата. Отдала 627 руб. по ЗН_№02700. Сколько можно туда денег отдавать, не беря в расчет еще расход на бензин из дома до сервиса.

14 марта 2007
Сдаем машину на плановое тех.обслуживание. Забираю машину, сказали, что требуется замена передних опорных подшипников. Их заменили по гарантии 24 марта.

30 марта 2007
Настя:
Перестала запираться задняя дверь.
Еду утром на занятия, отвезла сестренку в школу, остановилась у ТЦ «Захар» что-то купить. Вылезла из машины, закрыла на сигнализацию, по привычке проверяю закрыла ли, а задняя левая дверь открывается. Сначала не поняла, попробовала и ключом закрывать, бесполезно. Кучу времени потеряла и нервов. Что с ней делать? Оставить незакрытую машину нельзя. Расстроилась. Доехала до охраняемой стоянки у «Аквариума», оставила машину, поехала на автобусе. Естественно опоздала. Сразу обратились в сервис, они сделать ничего не смогли, сделали заказ на замок по гарантии.
С тех пор жизнь изменилась. С тех пор на этой машине мы ездим парами! Ладно, когда она просто не ездила, ее можно закрыть и поехал по делам. А теперь ее еще и сторожи! Уж какие тут дела. Друг с другом все и так связаны, а тут такой поворот событий.
Замок поменяли на новый только 19 мая!

12 мая 2007
Папа:
Была срочная деловая встреча в Ульяновске. Еду обратно. Вдруг посреди дороги машина перестала ехать. Больше 20 км/ч не идет. Всю дорогу идет гул из ходовой части.
Вместо 3 часов обратная дорога в Самару заняла 6. А работа стоит. Опоздал на деловую встречу. Не получил заказ. Сдаю машину в сервис. В гарантии отказали, сказав, что у меня грязный бензин. Заменили топливный насос за 10375 руб. Также обнаружили, что неисправен подшипник. Заказали по гарантии, но заменили только 27 мая. Ясное дело, что на такой машине далеко не уедешь.

17 мая 2007
Первые признаки лета. Опять греется мотор. Ездим короткими перебежками, останавливаясь, открываем капот на время, ждем, пока машина остынет.
Сдаем снова в сервис. Там сказали, что неисправен датчик температуры, в наличии не оказалось, заказали его по гарантии. Но ждем до сих пор.

19 мая 2007
Забираем машину из сервиса, что-то нам отремонтировали в электропроводке. Наконец-то заменили замок в левой задней двери.

27 мая 2007
Заменили подшипник. В сервисной книжке закончилось место для отметки о гарантийных ремонтах.

Продолжение следует…

--
22 December 2007

Уже негде ставить отметки о гарантийном ремонте
12,5K
views
80
members
358
posts

--
23 December 2007


esn
Уважаемый esn, подскажите, плз как вставить картинки в текст.
avatar
Равновесие
23 December 2007


Андрей-бимбоат
Нажмите "ответить,"там будет "обзор"-можете вставлять фото...
avatar
esn
23 December 2007


Андрей-бимбоат
В ФАКе подробно описано http://wiki.ffclub.ru/ffclub/Sajjt/Forum/K...Kartinku?v=1ec4
--
23 December 2007


Сервис, любимый , называется Самарские Автомобили
posted image
avatar
esn
23 December 2007


Андрей-бимбоат
А получше можно скан сделать, и цветной бы ? Можно выложить на любом фотосайте а здесь дать ссылку.
--
23 December 2007


avatar
kostia1971:

Вы могли по гарантии машину вернуть салону и получить деньги обратно.Зачем так мучаться?

Уже пытаюсь через Суд с Марта 2007
posted image
avatar
esn
23 December 2007


цитата (Андрей-бимбоат @ Дек 23 2007, 22:04)
Уже пытаюсь через Суд с Марта 2007

Проще продать машину.
--
23 December 2007


avatar
esn:

Проще продать машину.

И простить все, этим бракоделам?
avatar
-George-
23 December 2007


Андрей-бимбоат
Прикольно, даже не ожидал, что подобные машины существуют. нечто из серии Лукьяненко и "описаннго им, колдовства "Гремлин".
Мои пожелания, остаются в силе!!!
avatar
esn
23 December 2007


Андрей-бимбоат
Дело в том, что запчасти которые вам меняли посутпают из-за границы. Поэтому бракоделы не наши . А качество работы сервиса СА действительно оставляла желать лучшего, сейчас не знаю как там всё, я к ним не езжу. А суд - это трата времени и нервов.
avatar
Stranger
23 December 2007


Андрей, извините что усомнился, но есть несколько вопросов:

1) насколько Вы технически-образованны? Неужели когда вам на сервисе говорят остужать машину Вы считаете это нормальным?
2) Почему если Вы поняли что Вас дурят на сервисе Вы не поехали в другой. Или у Вас всего один офиц. дилер?

Действительно моя 25 летняя вольво ломается реже
avatar
kostia1971
23 December 2007


цитата (Андрей-бимбоат @ Дек 23 2007, 21:04)
avatar
kostia1971:

Вы могли по гарантии машину вернуть салону и получить деньги обратно.Зачем так мучаться?

Уже пытаюсь через Суд с Марта 2007

Вот это уже интересно.Как дело продвигается?
gollia
23 December 2007


Посмотрел в самарской базе - Бимбоат нет такой фамилии в базе, тут явно кто-то кого-то водит за нос

В "Самара Моторс" от бимбоатов наверное уже шугаются
avatar
esn
23 December 2007


gollia
Посмотрел в Самарской базе...Голлия - тоже нет такой фамилии.
--
23 December 2007


цитата (-Stranger- @ Дек 23 2007, 21:48)
Андрей, извините что усомнился, но есть несколько вопросов:

1) насколько Вы технически-образованны? Неужели когда вам на сервисе говорят остужать машину Вы считаете это нормальным?
2) Почему если Вы поняли что Вас дурят на сервисе Вы не поехали в другой. Или у Вас всего один офиц. дилер?

Действительно моя 25 летняя вольво ломается реже

С техническим образованием Бог не обидел , а остужать машину сервисмены предлагали моей жене, Маме-бимбоат .
И до недавнего времени у нас в Самаре действительно был один сервис Форд.
Теперь два. И это на миллионный город!!!
avatar
esn
23 December 2007


Андрей-бимбоат
Автомир открылся в сентябре прошлого года.
--
23 December 2007


avatar
ToreZZ:


Чем помочь-то? "Боже, дай мне хоть один шанс в жизни, помоги выиграть в лотерее! - Дай мне шанс, сын мой - купи хоть один лотерейный билет!"


Вы правы! В лотерею действительно играют все, кто покупают автомобили Форд. Только выигрыш в этой лотерее с обратным знаком. Никому не желаю вот так выигрывать.
avatar
ToreZZ
24 December 2007


O
OlBok:


ToreZZ
цитата:
Извиниться за что? За то, что у него машина постоянно кипит, ему на сервисе говорят: "А вы смотрите на стрелочку, и как в красную зону залезет - тормозите и остужайте

Э-э-э... Вам что, действительно, приходится часто останавливаться и
остужать ваш автомобиль? У меня вот как-то такой потребности ни разу не возникало и если бы мне подобное посоветовали в сервисе, я бы сильно удивился...

- Ни разу не приходилось;

- Если бы в сервисе посоветовали такое - то же бы удивился, и потребовал бы таки найти и устранить причину. Но у бимбоатов всё как-то сложнее в жизни происходит.

цитата:
С техническим образованием Бог не обидел  , а остужать машину сервисмены предлагали моей жене, Маме-бимбоат  .


А Вы в это время пребывали в анабиозе и принять меры не могли, да?
avatar
pabliksol
24 December 2007


Андрей-бимбоат
А вы точно новую машину брали? Ощущение что это литовская трехмашинка!
Либо второе - вас разводили! За два года столько раз заменить генератор - нереально! У меня на барже было у генератора диодный мост сдох, дык электрик мне за 750 р перекрутил мне этот самый мост, даже без замены генератора! Проблем с электрикой больше не было.
Про помпу - она ломается из-за неадекватной эксплуатации! На себе проверено - долго не ремонтировал копеечную термопару вентиляторов, со временем полетела помпа и повелу башку.
Кароче - если все это правда - я поражаюсь вам! Давно бы нашли частную мастерскую или дядьку слесаря, который за день бы установил что с вашей машиной!
avatar
kostia1971
24 December 2007


Андрей ,а что с судом-то?
--
24 December 2007


Предлагаете продать авто.
Если рассказать покупателю всю правду об автомобиле? За сколько купят ?
Предлагаю аукцион. Кто меньше?
Продать в темную... Это у нас распостранено, а Вы бы хотели купить такое???
Не хочу рассматривать продажу как слив проблем в помойку.
Считаю, надо возвращать этот хлам бракоделам!
Про суд позже, сейчас времени нет.
avatar
Black Sedan
24 December 2007


А Всеволожск ФФ1 с автоматом выпускал?
avatar
nicko
24 December 2007


Black Sedan

2-литровый только с АКПП.
avatar
-George-
24 December 2007


Андрей-бимбоат
Вот ФМК и продай, задорого!!!
Напиши досудебку, приложи скан сервисной книжки - они ее и купят!
avatar
Millenium
24 December 2007


avatar
-George-:

Андрей-бимбоат
Вот ФМК и продай, задорого!!!
Напиши досудебку, приложи скан сервисной книжки - они ее и купят!

Да нету этой машины и в помине ни те фотки, ни те VINа в показаниях путается, фактов кроме как в стартовом топе нету. зато крику и вони что Фокас кафно выше крыши Очередной темнило
Кузя
24 December 2007


Первый фокус с 2-х литровым двигателем действительно имеет склонность к перегреву. Перед тем как перегреться он перестает реагировать на педаль газа. Может и заглохнуть.
Падение мощности перед перегревом достаточно ощутимо, приходится выключать кондиционер или останавливаться. Если на это не обратить внимания, может и закипеть. Может при сильном кипении тосол попадает на генератор?
Я до кипения не доводил, обычно успеваю остановиться.
Бороться с перегревом просто - в начале лета достаточно промыть радиатор на сервисе. Процедура эта платная и недешевая.
При большинстве моих обращений по поводу перегрева на сервис никаких отметок не ставили, а говорили, что типа "прогнали все тесты, машина исправна".
Перегревается машина 2-3 раза в год, если попадаешь в очень большую пробку.
Все эти случаи я помню до сих пор. Первый раз это было, когда в Москве были какие-то перебои с электричеством, не ходило метро и не работали сотовые. Ох как я был зол, сидя на мкаде в заглохшей машине. Второй раз это была жуткая летняя пятничная пробка, машина была забита припасами на двухнедельный поход
Правда в обоих случаях через 5-7 минут к машине возвращалась способность самостоятельно передвигаться.
avatar
Stranger
24 December 2007


Кузя
я в шоке) а вы знате что машины перегреваются обычно из-за неисправного термостата.
У меня давным давно у отца вольва один раз перегрелась, он взял термостат опустил его в кастрюлю и увидел что тот открывается почти в тоже время как вода начинает закипать, поменял на новый и всё! За последние 5 лет машина ни разу не перегревалась. А радиатор я не мыл ни разу. Машине 25 лет
Или датчик температуры поздно вентилятор включает.

Кстати бесплатный совет: если температура поползла вверх - можно просто печку врубить на максимум и окна открыть если жарко стало. На старых машинах работает
--
24 December 2007


цитата (-Stranger- @ Дек 24 2007, 10:46)
Кузя
я в шоке) а вы знате что машины перегреваются обычно из-за неисправного термостата.

Кстати бесплатный совет: если температура поползла вверх - можно просто печку врубить на максимум и окна открыть если жарко стало. На старых машинах работает

Термостат меняли, не помогло.
Что касается печки: на машине климат, когда во время перегрева включаешь его на максимальную температуру, не помогает проверял не раз. Быстрее возвращается в норму в положении выключено. При этом стрелка сначала очень быстро ходит туда сюда, потом все приходит в норму, если едешь.
avatar
Stranger
24 December 2007


Андрей-бимбоат
ну а вентилятор работает? включается когда надо? охлаждайка на норм уровне?
--
24 December 2007


Вентилятор работает даже чаще чем надо. Заводишь холодную, он включается на несколко минут сразу (может так и надо?). Все жидкости в норме.

А также все нормально с VINом и ТО. Для тех кто не верит.
Насчет фото, придется подождать (на улице уже темно).
posted image

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
FF3 ходовая
Подвеска на ФФ3
FF2 эксплуатация
Двигатель не заводится


up