Страховка в Прогресс Гарант

Ложку дегдя о ПроГаре. страховка КАСКО и ОСАГО.

Сегодня попал в ДТП (въехали мне в задницу) - звоню в Прогесс. Мол пришлите комисара - фиг говорят "Комисаров мы больше не высылаем !" Разбирайтесь сами... Четко так
и не смог добиться от них - нужна ли им форма 12 или 748-й справочкой достаточно (с протоколом разумеется)... Как-то сложилось мнение, что меня ласково диспетчер послал на 3 буквы...

Вот. завтра поеду к ним - машину показывать.

Trepanator:

Ложку дегдя о ПроГаре. страховка КАСКО и ОСАГО. Сегодня попал в ДТП (въехали мне в задницу) - звоню в Прогесс. Мол пришлите комисара - фиг говорят "Комисаров мы больше не высылаем !" Разбирайтесь сами... Четко так и не смог добиться от них - нужна ли им форма 12 или 748-й справочкой достаточно (с протоколом разумеется)... Как-то сложилось мнение, что меня ласково диспетчер послал на 3 буквы... Вот. завтра поеду к ним - машину показывать.

Это не ложка дегтя -- это уже нормальная практика работы данной страховой компании.

Им нужны все документы)))

Trepanator

цитата:

Вот. завтра поеду к ним - машину показывать.

Завтра?! Это ты с ними договорился так быстро или сам решил? Обычно это делается по записи и уж никак не на следующмй день...

ага, причем им пофик - разбита у тебя авто и под дождем мокнет или просто царапина маленькая

а я свою царапку ваще без документов у них оформила (в моем случае участковый). правда в договоре было. 2 случая без справок если один элемент. и касаемо показать машину. там все равно живая очередь. т.ч. приезжала без записи
они вроде как работают с 9 утра. а реально начинают принимать в 10

А по программе ФМК в ПроГаре без справки царапины сделать реально?
Я сегодня отметилась

koyany:

А по программе ФМК в ПроГаре без справки царапины сделать реально? Я сегодня отметилась

Что-то в договоре про это есть.Кажется реально,но в ограниченных количествах.

Yrkon:

koyany: А по программе ФМК в ПроГаре без справки царапины сделать реально? Я сегодня отметилась  Что-то в договоре про это есть.Кажется реально,но в ограниченных количествах.

именно в ограниченных количествах

у подавляющего большинства факусоводов в полисе стоит отметка, что п. 10.3.2. Правил - не действует

иногда ее не бывает

Смит.
что-то такое припоминаю
и что тогда? вызывать гайцов или участкового?

сограждане, объясните по десятому разу "новичку" в делах страховых.
у мя есть каско прогар, без франшизы.
в гараже с антресолей на капот упала велосипедная звёздочка, в итоге вмятина до металла и рядом скол краски до грунта. ездить с такой отметкой не катит.
что и как и зачем и в какой последовательности надо делать и к кому обращаться?
понимаю, что тыщу раз обсуждалось, но гооре бальшое

koyany
да, если есть такая отметина в полисе, то или гаенышей или ментов, в зависимости от того, что за царапины

atrus
1. смотришь полис, есть ли там вышеозначенная отметина
2. если отметины нет, едешь в ПроГар, оформляешься без справки, если есть - в отдел милиции с заявлением о падении предмета на авто во дворе дома

Смит.
посмотрела - п. 10.3.2 исключен, разумеется
думаю вызывать участкового и подводить под действия 3-х лиц...

орам

Господа, прошу совета.

У меня есть несколько мелких повреждений от разных случаев.
1. Глубокая царапина на капоте (от камня), которая уже покрылась ржавчиной.
2. Трещина на заднем бампере.
3. Сколы лака на двери, похоже, что от ключиков.

Проблема в том, что я, отчасти по невнимательности, отчасти по безалаберности, не заявил о них своевременно и ничего не оформлял.
Страховка от ПГ, с возможностью ремонта 2-х деталей без справок. Этой возможностью очень хочется воспользоваться. =)

Вопрос: как лучше оформить эти повреждения? Даст ли страховая направление на ремонт 2-х царапин без справок из гаи, с учетом того, что я о них не заявлял и они давнишние?

Или мне стоит выдавать их за свежие, заявлять с определенной периодичностью и каждый случай оформлять отдельно?

dimon_k
чтобы обновить ржавую царапину, попробуй обработать её "кольчугой"(вроде кольчуга называется) от ржавчины. ржавчину всю выедает, и остаётся чистый металл проверял неоднократно!

Автомир-на-Дунайском разорвал договор с ПроГаром

по-моему кому-то скоро что-то не хорошее настанет

прежде всего - ищи договор, смотри пункт "особые отметки", есть ли исключение п. 10.3.2

лимит ответственности - это про другое

dimon_K

cторожилы конечно думаю точнее скажут. но я бы поступил так : заявил двумя разными случаями с промежутками времени.
Касаемо сроков кто тебе мешает сказать что это было вчера? Хотя я только что получил деньгами за также мелкую царапку на капоте без справки(так вот когда я писал заявление 18 сентября (звонок в стаховую был соответственно где-то 11 сентября) я указал что это произошло где-то 15 августа (чтобы аргументировать почему я ее уже подкрасил, мол чтоб ржа не пошла). Потом сообразил, что могут отказать мол нужно было не более 5 дней или скольки там указывать. ан нет, выплатили без вопросов. при чем был такой момент : когда оформляли заявление спросили откуда я говорю мол не знаю, пришел утром в гараж и увидел. Страховщик сказал так и пиши ( я уточнил это понятно что я обнаружил в гараже, а где произошло не знаю). Страховщик сказал что это и так понятно. я написал. Позже фоторепортер (кот. фоткал повреждение) сказал что могут отказать, мол это скол и не попадает под выплаты (он хотел и в акте осмотра машины написать СКОЛ, но я настоял чтобы писал, как минимум, в скобках что ЦАРАПИНА иначе я не буду подписывать). понимая что с пареньком бессмысленно говорить уточнил с кем говорить, потому что скол не может быть длиной в 1см и это ни что иное как царапина, чтоб не ехать второй раз к ним бодаться. Поговорил с главным, он посмотрел фотки и подтвердил что это именно царапина (сделав пареньку поправку на будудщее!!! чтоб тот тоже понимал отличие). Но главный зацепился, что я написал что увидел в гараже. Мол любое повреждение в гараже не попадает под выплаты и посоветовал написать типо "до это двигался по трассе был удар..." я в таком духе и написал.

Через 3 нед позвонил и забрал деньги из кассы. так что будьте внимательны даже к мелочам и формулировкам, любое слово и запятая может сыграть как за вас так и против.

TIMI

По моему, в полисе должна быть отметка об исключении каких-то пунктов. Во всяком случае, при оформлении страховых случаев без справки у меня смотрели в полис. А договор я даже не припомню, был ли он...

И потом, можно позвонить, назвать полис и спросить о возможности обращения без справок. Это же не считается заявлением о страховом случае. Что-то сомневаюсь я в том, что даже при записи звонка кто-то будет что-то доказывать...

В экспертном отделе Прогресса работают кретины. Ждал от них направления на ремонт СТО официального дилера, так на авто существует продленная гарантия до 4 лет (на данный момент авто почти 3 года). При прошлом моем визите мною было обращено внимание эксперта на сей факт. Он попросил предоставить документы, потверждающие расширенную гарантию, на что мною было сказано что можно сбросить по факсу данный документ или привести копию в тот день когда буду забирать направление. В итоге был выбран второй вариант. Сегодня приехав по предварительной записи забирать направление, я был "приятно" удивлен увидев в строке место ремонта авто какой-то сервис АСП. На мой вопрос что это- было сказано что авто у Вас не на гарантии. поэтому ремонтируемся там. Я возразил, указав на предыдущую договоренность и объяснение что авто у меня на расширенной гарантии и копия подтверждающего документа уже лежит в деле. В ответ я услышал что это совсем не интересно, эксперт даже не встал и не пошел проверять документ. Тогда я достал оригинал и положил ему на стол. Эксперт, даже не взглянув на документ, продолжал настаивать на том, что никакой расширенной гарантии у меня нет, т.к. я не доплатил по страховке для расширенной гарантии в 408 комнате. Здесь я уже совсем потерял дар речи, но собравшись сказал что он может идти лесом и ремонтироваться я буду у официального дилера. После этого мне было сказано что времени у него, для того чтобы переделать документы, нет и демонстративно порвал все документы с направлением на АСП.
Уважаемое руководство Прогресс-Гаранта, если Вы читате эту страничку, прошу Вас разобраться с данным сотрудником, т.к. его поведение считаю недопустимым по отношению к клиенту.

не читают они эту страницу

а когда читают подобные претензии, то игнорируют их
ну или констатируют боян

Смит.
Жаль. Придется тады лично при следующем визите.

только письменно
и отметку о приеме претензии получи обязательно

это добавляет тонуса

такой вопрос а франшиза распространяется на каждый страховой случай или 1 раз за год??

и какие бумажки мне нужны от участкового чтобы каска на след год не подорожала?(тип то что не я виноват)

что то мне участковый впаривал про бумажку об отказе о возбуждении о заведении уг дела что ее даст

askol Мне кажется, что гарантия на форд 2 года. Откуда еще 2 года появилось? можно эту бумаженцию выложить для наглядности. С печатями сервиса и подписями.

В ПроГаре теперь 4 офиц диллера по фордам и 2 мультика ( асп и вас.автоцентр) Очередь на ремонт будет меньше.

Вообще хочу заметить:

Аларм Ю-З - постоянно завышение сметы ремонта, постоянно мытарство клиента для участия в согласовании этой сметы. Согласование происходит очень быстро 1-3 дня, за это огромное спасибо инженерному отделу.

Аларм Екат - нормальные сметы ремонта, нормальные - адекватные мастера СТО. За это им отдельное спасибо. Согласование немного дольше 3-5 дней.

Евромоторс, сметы нормальные только по МКЦ, Слесарные мастера ужоснах.
Согласование порядка 1-2 дней.

АСП - мультик как мультик

Вас.Автоцентр - туда, лучше не ездить.

ТДВ - много уже сказано.

Тапак:

такой вопрос а франшиза распространяется на каждый страховой случай или 1 раз за год?? и какие бумажки мне нужны от участкового чтобы каска на след год не подорожала?(тип то что не я виноват) что то мне участковый впаривал про бумажку об отказе о возбуждении о заведении уг дела что ее даст

франшиза - на каждый случай

бумажки от участкового на стоимость пролонгации в ПроГаре не повлияют
да и будет ли эта пролонгация - большой вопрос
может ты и сам не захочешь, может и они уже отомрут

L lilu_ff2:

askol Откуда еще 2 года появилось?

Форд сервис контракт

L lilu_ff2:

ТДВ - много уже сказано.

Кстати, не худшая кузовня.Лучше туда, чем 3 месяца ждать Аларма...

L lilu_ff2:

Вообще хочу заметить: Аларм Ю-З... Аларм Екат... Евромоторс... АСП... Вас.Автоцентр... ТДВ...

стесняюсь спросить, это Вы так часто бьетесь, что все СТО уже объездили или в выплатах этой славной СК работаете?