Заказ сто пудово еще не на заводе )))
У меня договор 21 мая... еще не отослан...
Был у них с твоей же проблемой... такой же гон... в итоге цена вопроса 100 баксов ))) пошли они в жопу...
Заказал FF2 в Превоксе
Вот решил поделиться, как душевно съездил в Превокс в субботу.
Договор был заключен 25 июня. При подписывании я задавал манагеру вопрос, в течение какого времени можно менять комплектацию, на что он ответил 2 месяца (к сожалению разговор я не записывал). А в договоре указан 1 месяц, из-за чего и был задан вопрос. Мне было указано на договор, вот и верь после этого людям, ну да ладно.
Изначально был заказан седан аквариус. Я спрашиваю - как же так ведь таких теперь не делают. Хочу хетч того же цвета.
Мне вопрос: "А Вы откуда знаете?"
Я:"Из форума (ФФ клуб). Почему мне не позвонили, не предложили перезаказать?"
Сотрудница клиентского отдела: "А, ну тогда мы сами об этом только на днях узнали. А про цвет не волнуйтесь, значит придет стандартный, серебристый."
Отсюда вопрос: а на кой мне ведро через 7 месяцев, причем узнаю я об этом при получении?
Потом начался поток сознания про страшных людей, логистов. Оказывается только они что-то смогут изменить, хотя заказ уже на заводе и чуть-ли не в производстве.
Договорились созвониться во вторник, обещали подумать что можно сделать
Какие будут мысли - как бороться, что делать?
Договор был заключен 25 июня. При подписывании я задавал манагеру вопрос, в течение какого времени можно менять комплектацию, на что он ответил 2 месяца (к сожалению разговор я не записывал). А в договоре указан 1 месяц, из-за чего и был задан вопрос. Мне было указано на договор, вот и верь после этого людям, ну да ладно.
Изначально был заказан седан аквариус. Я спрашиваю - как же так ведь таких теперь не делают. Хочу хетч того же цвета.
Мне вопрос: "А Вы откуда знаете?"
Я:"Из форума (ФФ клуб). Почему мне не позвонили, не предложили перезаказать?"
Сотрудница клиентского отдела: "А, ну тогда мы сами об этом только на днях узнали. А про цвет не волнуйтесь, значит придет стандартный, серебристый."
Отсюда вопрос: а на кой мне ведро через 7 месяцев, причем узнаю я об этом при получении?
Потом начался поток сознания про страшных людей, логистов. Оказывается только они что-то смогут изменить, хотя заказ уже на заводе и чуть-ли не в производстве.
Договорились созвониться во вторник, обещали подумать что можно сделать
Какие будут мысли - как бороться, что делать?
Fat_bastard
15 August 2005
Ambal
15 August 2005
С-Максимка
15 August 2005
Переношу в соответсвующий раздел!
Fazer
15 August 2005
Тоже покупал в Превоксе.
Про перезаказ,
все таки надо ориентироваться по договору, чьи-то слова это очень неубедительно и потом некоторые люди перезаказывают по пять раз, неужели нельзя сесть и все обдумать перед принятием решения.
Я перезаказывал один раз из-за того что не рассчитал по деньгам - взял другой кузов, отказался от нескольких допов.
Про смену цвета,
Был заказан Танго, менеджер позвонил и сказал что до осени Танго не будет выберите другой цвет. То есть очень прилично все, я считаю. Опять же он сказал что надо приехать в офис и переписать приложение к договору с новым цветом, на что я ему сказал, давай как джентльмены разойдемся, я говорю сейчас цвет, ни куда не еду, и от него не отказываюсь если что. Он подумал и согласился.
Вывод два разумных человека всегда договорятся.
А может мне повезло с менеджером.
Про перезаказ,
все таки надо ориентироваться по договору, чьи-то слова это очень неубедительно и потом некоторые люди перезаказывают по пять раз, неужели нельзя сесть и все обдумать перед принятием решения.
Я перезаказывал один раз из-за того что не рассчитал по деньгам - взял другой кузов, отказался от нескольких допов.
Про смену цвета,
Был заказан Танго, менеджер позвонил и сказал что до осени Танго не будет выберите другой цвет. То есть очень прилично все, я считаю. Опять же он сказал что надо приехать в офис и переписать приложение к договору с новым цветом, на что я ему сказал, давай как джентльмены разойдемся, я говорю сейчас цвет, ни куда не еду, и от него не отказываюсь если что. Он подумал и согласился.
Вывод два разумных человека всегда договорятся.
А может мне повезло с менеджером.
А я там поменял комплектацию три раза без проблем, при чем последний раз менял через 1 месяц и два дня после заключения договора 
Fat_bastard
15 August 2005
Рад за Вас. Но мне всё равно не понятно, о какой фиксации заказа идёт речь, когда ещё 7 месяцев? А про цвет меня никто не предупредил!
mkm
15 August 2005
Я в Превоксе комплектацию менял 3 раза, в последний раз за 2 дня до окончания указанного в договоре месяца, все 3 раза менять не противились, правда в последний раз насчитали лишних $300, хатя я пришол с распечаткой из конфигуратора ЯНа, вместе с менеджером ещёраз посчитали на конфигураторе ЯНа (они его тоже используют 
), всё сошлось по моей распечатке.
), всё сошлось по моей распечатке.
Fat_bastard
15 August 2005
Это не ошибка, информация появилась около месяца назад.
ManAG
15 August 2005
Я комплектацию менял ( последний раз 
) через четыре месяца после оформления договора, благо были объективные основания ( фордом разъяснились непонятки по ИВД ) . Имхо в превоксе разумные люди.
) через четыре месяца после оформления договора, благо были объективные основания ( фордом разъяснились непонятки по ИВД ) . Имхо в превоксе разумные люди.
Fat_bastard
15 August 2005
Ну что же, завтра увидим, разумные там люди или только прикидываются 
Fat_bastard
17 August 2005
Ну что же, докладываю по результатам. При разговоре во вторник позиции Превокса в лице менеджера Андрея Ч. принципиально смягчились. В результате заказ был изменён, здравый смысл и справедливость торжествуют. Субботний агрессивный настрой был объяснён активно атакующими ждунами, по 8 раз в месяц меняющими свой заказ.
В итоге жду: FF2 hatch 5d, 1.6 (115) Ghia + IVD + Xenon + Климат, цвет аквариус.
В итоге жду: FF2 hatch 5d, 1.6 (115) Ghia + IVD + Xenon + Климат, цвет аквариус.
Балашиха
22 August 2005
Когда ждал мне тоже ничего несообщили что у них "краска " моя кончилась сам заехал узнать про очередь а они сознались и предложили переписать договор на другой цвет.
А если б я незаехал ?КАТАСТРОФА
А если б я незаехал ?КАТАСТРОФА
ter
11 October 2005
Пока весь негатив по поводу Превокса, это то что мне никто ни разу не позвонил за 6 месяцев и ничего не смог вразумительно сказать про скрок поставки во время моих звонков. Узнал сам, позвонив случайно, и узнав что машина придет через 4 дня (!) Посмотрим что будет дальше. Чувствую впереди предстоит бой по поводу нашлепки prevox на заднице, очень я буду против нее. В общем скоро будет отчет о моем получении машине в Превоксе..
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club